退款政策

最近更新：2026-09-12

一、可退款情形

• 未开始授课：可随时申请全额退款。
• 已开始授课：按未消耗课时比例退款。已消耗课时不予退还。
• 我方原因：因我方原因导致无法继续提供服务的，未消耗部分全额退款。

二、如何申请

请通过首页公布的联系方式提交退款申请，并提供订单号。我们会在收到申请后 3 个工作日内答复处理意见。

三、退款时限与方式

退款申请经确认后，我们将通过支付平台发起原路退回。到账时间以支付平台及银行为准，通常为 1–7 个工作日。

四、不予退款的情形

• 已完成全部课时服务的；
• 违反本服务条款，将辅导材料对外传播或商用的；
• 存在恶意退款、欺诈等行为的。

五、说明

支付平台在退款时可能不退回已产生的手续费，该部分由我方承担，不影响您的退款金额。